Integritetspolicy

Vi sparar bara de uppgifter som behövs för att skicka din beställning, följa lagen och svara när du hör av dig.

Vem som ansvarar

Mohamad Salem, enskild näringsidkare, Kåserigatan 3, 422 42 Göteborg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Frågor om personuppgifter skickar du till hej@rostund.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Namn, leveransadress, mejladress och telefonnummer när du beställer.
• Orderhistorik och vad du köpt.
• Betalningsinformation hanteras av betaltjänsten (Klarna eller kortinlösaren). Vi ser aldrig ditt kortnummer.
• Mejl och meddelanden när du kontaktar kundtjänst.
• Mejladress om du anmäler dig till nyhetsbrevet.
• Teknisk information som IP-adress, enhet och hur du rör dig på sidan, via cookies (se cookiepolicyn).

Varför vi behandlar uppgifterna

• För att leverera din beställning, skicka orderbekräftelse och spårning, och hantera returer. Rättslig grund: avtalet med dig.
• För att spara bokföringsunderlag i sju år. Rättslig grund: bokföringslagen.
• För att svara på frågor och hantera reklamationer. Rättslig grund: berättigat intresse.
• För att skicka nyhetsbrev om du anmält dig. Rättslig grund: samtycke, som du kan återkalla när som helst via länken i mejlet.
• För att mäta och anpassa annonser, bara om du godkänt marknadsföringscookies. Rättslig grund: samtycke.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar bara det som krävs med företag som hjälper oss att driva butiken:

• Shopify, som driver webbutiken och lagrar orderdata. Shopify kan överföra uppgifter utanför EU med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
• Betaltjänster: Klarna och kortinlösare, för att genomföra betalningen.
• Vår leverantör och fraktbolaget, som får namn, adress och telefonnummer för att packa och leverera paketet. Leverantören finns utanför EU; uppgifterna överförs med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
• Verktyget vi skickar nyhetsbrev med, om du prenumererar.
• Meta och Google, för annonsmätning, bara om du godkänt marknadsföringscookies.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Order- och betalningsuppgifter: sju år, enligt bokföringslagen.
• Kundtjänstärenden: två år efter att ärendet avslutats.
• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
• Cookies: se cookiepolicyn.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begära att behandlingen begränsas, få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Samtycke kan du återkalla när som helst. Mejla hej@rostund.se så hjälper vi dig inom en månad.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar

Policyn uppdaterades senast 9 oktober 2026. Gör vi större ändringar meddelar vi det på den här sidan.