Köpvillkor

Det här gäller när du handlar hos Rostund. Vi har försökt skriva det så att man faktiskt kan läsa det.

Allmänt

Dessa villkor gäller för alla köp på Rostunds webbutik. Butiken drivs av Mohamad Salem, enskild näringsidkare, Kåserigatan 3, 422 42 Göteborg. Du når oss på hej@rostund.se.

För att handla behöver du vara 18 år. Är du yngre behöver du målsmans godkännande.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och är det pris du betalar. Inga avgifter tillkommer utöver frakt, som visas i kassan innan du betalar.

Du kan betala med kort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay och Klarna. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för själva betalningen. Vi ser aldrig dina kortuppgifter; de hanteras av betaltjänsten i en krypterad kassa.

Vi reserverar oss för uppenbara prisfel och för att en vara kan ta slut. Händer det kontaktar vi dig innan vi skickar något, och du kan alltid avbryta köpet.

Beställning och orderbekräftelse

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse per mejl. Då har ett bindande avtal ingåtts. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel, så rättar vi det innan paketet skickas.

Leverans

Vi packar inom 1-3 vardagar och skickar med spårning direkt från vår leverantörs lager i Asien. Leveranstiden till Sverige är 8-18 dagar. Tull och avgifter är betalda i förväg. Fullständig information finns på sidan Frakt och leverans.

Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss, och vi tar då ut en avgift på 149 kr för frakt, returfrakt och hantering.

Ångerrätt och öppet köp

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Utöver det ger vi dig 30 dagars öppet köp. Meddela oss per mejl att du vill ångra köpet och skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter det.

Du får undersöka varan som i en butik. Har den använts mer än så får vi göra ett avdrag för värdeminskning. Förseglade hygienprodukter (sömnmask och gelmask) kan inte returneras om förseglingen är bruten. Du står för returfrakten. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi fått tillbaka varan. Allt om hur en retur går till finns på sidan Returer och ångerrätt.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara i tre år från köpet. Hör av dig inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader räknas alltid som i tid. Vi står för returfrakten och ersätter varan eller betalar tillbaka pengarna.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera din beställning och följa lagen. Hur det går till står i vår integritetspolicy.

Tvist

Är du inte nöjd med hur vi hanterat ett ärende kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning på ec.europa.eu/odr.

Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gällde när du gjorde ditt köp är de som gäller för det köpet. Villkoren uppdaterades senast 9 oktober 2026.